|
Thames Water olarak, insanların yaşamlarında farklılık yaratmanın yeterli olmadığına, ancak nerede olursa olsun, her gelişimin sürdürülebilir olması gerektiğine inanmaktayız. Temiz su, yaşamın en önemli gereksinimidir. Müşterilerimize hizmet verirken ya da sosyal paydaşlarla ilişkilerimizde yalnızca hizmet vermeyi değil, ortaklık kurmayı da hedefliyoruz. Bu ortaklıkların anlamlı olması için, ortaklıklarımızın hizmet ettiğimiz toplumlara karşı dürüstlüğümüzü ve uzun dönemli hizmet anlayışımızı yansıtması gerektiğinin bilincindeyiz.
Şirket kültürümüzün hayati önem taşıyan bir parçası olan değerlerimiz, aynı zamanda yaptığımız her işin temelini oluşturmaktadır.
Başarı
- Beklentileri aşmak
- Yaptığımız işi sevmek
- Başarıları takdir etmek
- Hatalarımızdan ders çıkarmak
- Ticari başarıya inanmak
İhtiyaçlara Cevap Verme
- Müşteri memnuniyetine önem vermek
- Esnekliği teşvik etmek
- Dinlemek, düşünmek ve harekete geçmek
Profesyonellik
- Güvenilir olmak
- Yüksek standartlarda hizmet vermek
- Sorumluluk almak
Dürüstlük ve Doğruluk
- Dürüstlüğü teşvik etmek
- Karşılıklı güven sağlamak
- Görüşlere açık olmak ve açıklıkla verebilmek
- Ulaşılabilir ve yaklaşılabilir olmak
Başkalarına Saygı
- Başkalarının yetenek ve fikirlerine değer vermek
- Ortaklarla yapıcı biçimde çalışmak
- Takım çalışmasını teşvik etmek
Rekabetçilik ve Yenilik
- Adım adım ilerlemek
- Zorluklarla mücadele etmek
- İleriyi görmek, ihtiyaçları tespit edip çözüm bulmak
|
